ถาม - ตอบ

นโยบายการจัดงาน

การแก้ไขกิจกรรม/การยกเลิกกิจกรรม

ผู้อำนวยการแข่งขันและเจ้าหน้าที่ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดกำหนดการใหม่ ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกกิจกรรมบางส่วนหรือทั้งหมด หากสภาพอากาศ คุณภาพน้ำ หรือสิ่งอื่นใดที่กระทบต่อความปลอดภัยของนักกีฬา หรือทำให้กิจกรรมที่วางแผนไว้แต่เดิมเป็นไปไม่ได้ เราจะแจ้งให้ทราบตามช่องทางการติดต่อที่เหมาะสม เช่น อีเมล โทรศัพท์มือถือ ข้อความ และโซเชียลมีเดีย โดยจะไม่มีการคืนเงินสำหรับกิจกรรมที่มีกำหนดเวลาใหม่ ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิก

ในกรณีที่เราจำเป็นต้องยกเลิกหรือกำหนดเวลาการแข่งขันใหม่ก่อนวันแข่งขัน คุณจะได้รับตัวเลือกต่างๆ ที่อาจรวมถึง:

• การใช้เครดิตในการลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมอื่น
• เลื่อนการแข่งขันในปีหน้า
• การโอนไปยังการแข่งขันอื่น
• การแข่งเสมือนจริง

เมื่อมีประกาศชี้แจงออกมาแล้ว ท่านสามารถเลือกใช้สิทธิเลือกได้ตามที่ต้องการ

นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นสำหรับการเตรียมงานก่อนวันแข่งขันและผู้จัดไม่สามารถเรียกขอคืนเงินได้ เราจึงไม่สามารถคืนเงินให้กับผู้เข้าร่วมกิจกรรม/การแข่งขันไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ค่าธรรมเนียมการสมัครไม่สามารถขอคืนได้และไม่สามารถโอนให้ผู้เข้าร่วมรายอื่นได้

การถอนตัว

หากคุณได้ลงทะเบียนแล้ว และคุณจำเป็นต้องถอนตัวจากการแข่งขันเนื่องจากเหตุผลทางการแพทย์พิเศษ คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วันก่อนวันงาน เพื่อรับตัวเลือกในการโอนหรือเลื่อนการเข้าร่วมของคุณ กรุณาส่งอีเมลไปที่: info@albsports.co.th ผู้จัดงานอาจเสนอส่วนลดสำหรับรายการถัดไปแทน หากไม่สามารถโอนหรือเลื่อนการแข่งขันได้ จะไม่มีการคืนเงินไม่ว่ากรณีใดๆ นโยบายนี้จะยึดถืออย่างเคร่งครัดเพื่อความเป็นธรรมแก่ทุกคน

โอนย้าย

ไม่อนุญาตให้ถ่ายโอนกิจกรรมไปยังบุคคลอื่น การรับหมายเลขบิบจะต้องแสดงหลักฐานบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย ผู้เข้าร่วมที่แลกหรือขายหมายเลขการแข่งขันจะไม่ได้รับอนุญาตให้แข่งขัน ห้ามแลกเปลี่ยน โอน หรือขายหมายเลขบิบให้กับผู้เข้าร่วมรายอื่นโดยเด็ดขาด

การเปลี่ยนประเภทการแข่งขัน

เราอนุญาตให้คุณเปลี่ยนประเภทการแข่งขันของคุณได้ หากคุณส่งคำขออย่างน้อย 45 วันก่อนวันแข่งขัน จะไม่มีการคืนเงินหากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นการแข่งขันในระยะทางที่สั้นลง หากคุณต้องการเปลี่ยนระยะทางให้ไกลขึ้น คุณจะต้องจ่ายส่วนต่างระหว่างค่าสมัครลงทะเบียนในประเภทการแข่งขันที่คุณชำระไว้แล้ว กับค่าสมัครลงทะเบียนในประเภทการแข่งขันที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม หากการลงทะเบียนถูกปิดไปแล้วหรือการแข่งขันที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงเต็มแล้ว จะไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงประเภทการแข่งขัน

กรุณาส่งอีเมลไปที่ info@albsports.co.th หากคุณต้องการเปลี่ยนประเภทการแข่งขัน

ทรัพย์สินสูญหาย

• ผู้เข้าร่วมการแข่งขันที่ทำสิ่งของสูญหายระหว่างงาน และต้องการขอให้ผู้จัดงานจัดส่งให้ จะต้องส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลที่ info@albsports.co.th พร้อมระบุรายละเอียดของสิ่งของที่สูญหาย ผู้จัดงานจะส่งให้ทางไปรษณีย์ธรรมดา จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
• ผู้เข้าร่วมการแข่งขันที่ทำสิ่งของสูญหายระหว่างงาน และต้องการขอให้ผู้จัดงานเก็บไว้ที่สำนักงานของผู้จัดงาน เพื่อมารับคืนด้วยตนเอง จะต้องส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลที่ info@albsports.co.th พร้อมรายละเอียดทั้งหมดของสิ่งของที่สูญหาย ผู้จัดงานจะเก็บไว้ให้เป็นเวลา 30 วันหลังการแข่งขันเพื่อรอผู้เข้าร่วมการแข่งขันมารับคืน
• ทรัพย์สินทั้งหมดที่ไม่มีผู้มารับคืนจะถูกกำจัดทิ้งไปหลังจาก 30 วันนับจากวันกิจกรรม

การทำชิปไทม์มิ่งสูญหาย

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิปจับเวลาของคุณได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องตามที่แนะนำในคู่มือนักกีฬา
• ผู้เข้าร่วมการแข่งขันจะต้องรายงานตัวและส่งชิปจับเวลาคืนให้กับเจ้าหน้าที่ ณ จุดเข้าเส้นชัยทุกครั้ง แม้ว่าจะออกจากสนามแล้ว (DNF) ก็ตาม ไม่เช่นนั้น จะมีการคิดค่าใช้จ่ายเทียบเท่ากับมูลค่าของอุปกรณ์ที่สูญหาย (2,000 บาท)

การรับ/จัดส่งถ้วยรางวัล

• หากผู้ชนะโล่รางวัล/เหรียญรางวัล/ของรางวัลใดๆ เลือกที่จะออกจากงานก่อนถึงพิธีมอบรางวัล และต้องการให้ผู้จัดงานจัดส่งให้ทางไปรษณีย์ธรรมดา ผู้เข้าร่วมจะต้องส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้จัดงาน (ส่งเป็นอีเมล ภายใน 3 วันหลังจากวันงาน หรือกรอกแบบฟอร์มที่ Race Control ในวันงาน) ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะถูกเรียกเก็บสำหรับการส่งสินค้า

• หากผู้ชนะโล่รางวัล/เหรียญรางวัล/ของรางวัลใดๆ เลือกที่จะออกจากงานก่อนพิธีมอบถ้วยรางวัล และต้องการให้ผู้จัดงานเก็บไว้ที่สำนักงานของผู้จัดงานเพื่อมารับด้วยตนเอง ผู้เข้าร่วมจะส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้จัดงาน (ส่งเป็น อีเมล ภายใน 3 วันหลังจากวันงาน หรือกรอกแบบฟอร์มที่ Race Control ในวันงาน) ผู้จัดงานจะเก็บรางวัลไว้เป็นเวลา 30 วันหลังจบงาน

• รางวัลทั้งหมดจะต้องขอรับภายใน 30 วันหลังจากวันงาน

เงื่อนไขการสละสิทธิ์

ผู้เข้าร่วมที่ลงทะเบียนทั้งหมดจะต้องลงนามในแบบฟอร์มสละสิทธิ์ของกิจกรรม และต้องอ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาอย่างละเอียด

กระบวนการประท้วงการแข่งขัน:

• เฉพาะผู้เข้าร่วมการแข่งขัน/พ่อแม่/ผู้ปกครองที่ลงทะเบียนเท่านั้น “ผู้ประท้วง” เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้แสดงแบบฟอร์มประท้วงต่อฝ่ายควบคุมการแข่งขัน
• การประท้วงเป็นการร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อพฤติกรรมของเพื่อนนักกีฬา เจ้าหน้าที่การแข่งขัน หรือต่อเงื่อนไขของการแข่งขัน
• หากต้องการส่งแบบฟอร์มประท้วง คุณต้องมีหลักฐานที่สำคัญ รวมทั้งพยาน และคุณต้องเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในการสัมภาษณ์
• ผู้ประท้วงจะต้องยื่นแบบฟอร์มที่แผนกควบคุมการแข่งขัน ซึ่งลงนามโดยผู้ประท้วง และส่งไปยังแผนกควบคุมการแข่งขัน ภายใน 30 นาทีหลังจากจบประเภท/ระยะทาง หรือถอนตัวออกจากการแข่งขัน
• การประท้วงทั้งหมดจะมีผลภายใน 30 นาที เมื่อได้รับแบบฟอร์มการประท้วงที่ครบถ้วน
• หลังจากการพิจารณา/สอบสวนทั้งหมดแล้ว ผู้อำนวยการการแข่งขันจะเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายและประกาศผล
• จะไม่มีการอุทธรณ์เมื่อมีการตัดสินแล้ว
• *แบบฟอร์มประท้วง - มีให้ที่ Race Control

เวลาปิดรับ:

ผู้เข้าร่วมการแข่งขันยอมรับว่าผู้จัดงานอาจแนะนำเวลาตัดรอบตามที่คิดว่าเหมาะสม ระยะเวลาจำกัดโดยประมาณที่ใช้ในการดำเนินกิจกรรมให้เสร็จสิ้น หรือส่วนใดๆ ของกิจกรรม ได้รับการพิจารณาเพื่อความปลอดภัยของกิจกรรม ผู้เข้าร่วมอาจได้รับคำสั่งให้ถอนตัวจากการแข่งขัน (DNF) ตามเวลาคัทออฟดังกล่าว

การตัดสิทธิ์:

ผู้เข้าร่วมที่ถูกตัดสิทธิ์จะไม่มีสิทธิ์ได้รับทั้งการแบ่งเวลาหรือผลการแข่งขัน